Связаться с нами
RobuxClicker.com делает и поддерживает небольшая команда фанатов idle-игр, и мы правда читаем всё, что попадает к нам в почту. Нашёл баг, придумал идею для новой функции или хочешь обсудить деловой вопрос — email лучший способ с нами связаться.
Напиши нам
У RobuxClicker.com один почтовый ящик для всего, и сообщение туда доходит до реального человека:
Нажми на адрес выше, чтобы открыть его в своём почтовом приложении, либо скопируй его вручную — support@hyperinfra.com — в любой почтовый сервис, которым ты пользуешься. RobuxClicker.com — статичный сайт без аккаунтов и без серверной формы обратной связи, поэтому прямое письмо — самый надёжный способ передать нам сообщение, и тебе не придётся заводить ещё один логин, просто чтобы поздороваться.
О чём написать
Можно писать о чём угодно, связанном с сайтом. Чтобы нам было проще быстро прочитать и ответить на твоё сообщение, стоит в самом начале указать, к какой из категорий оно относится:
- Сообщения о багах. Что-то сломалось в кликере или одной из аркадных игр — кнопка, которая ничего не делает, сохранение, которое не загружается, макет, который выглядит криво на телефоне. Расскажи, что ты делал, чего ожидал и что произошло вместо этого, и, если можешь, укажи браузер и устройство. Именно эти детали позволяют нам воспроизвести проблему и по-настоящему её исправить. (начать сообщение о баге)
- Отзывы и предложения. Идеи для новых зданий, улучшений, событий, достижений или аркадных игр; баланс, который кажется слишком медленным или слишком быстрым; или просто заметка о том, что тебе нравится. Отзывы по-настоящему влияют на то, что появится дальше. (отправить отзыв)
- Реклама и деловые вопросы. Вопросы о рекламе на сайте, партнёрстве, прессе или других деловых темах. Пожалуйста, укажи, кто ты и что именно предлагаешь, чтобы мы могли направить твоё сообщение по адресу. (отправить деловой запрос)
- Вопросы по товарным знакам и DMCA. RobuxClicker.com — неофициальный фан-проект, и мы серьёзно относимся к правам. Если ты представляешь правообладателя и считаешь, что что-то на сайте нужно изменить или удалить, напиши нам с подробностями, и мы оперативно ответим. (сообщить о вопросе по товарным знакам или DMCA)
Когда ждать ответа
RobuxClicker.com — скорее хобби-проект, чем компания со штатной службой поддержки, так что, пожалуйста, отнесись к нам с терпением. Мы стараемся отвечать в течение нескольких дней, максимум примерно за неделю. Сообщениям по товарным знакам и DMCA мы уделяем приоритетное внимание и обрабатываем их как можно быстрее. Если прошла целая неделя без ответа, стоит отправить сообщение ещё раз — возможно, первое застряло в спам-фильтре по пути туда или обратно.
Прежде чем писать
Если твой вопрос о том, как играть, ответ, возможно, уже есть в нашей библиотеке гайдов — там цикл кликов, престиж и дерево Beanstalk, лучший порядок покупки зданий и улучшений, каждое случайное событие, охота за достижениями и многое другое. На странице «О нас» объясняется, что такое сайт и как твоё сохранение хранится в твоём браузере, а на странице «Отказ от ответственности» — полное заявление о товарных знаках и фан-проекте.
Есть одна вещь, с которой мы не можем помочь: RobuxClicker.com никак не связан с аккаунтами Roblox, а «Robux» в нашем кликере — это вымышленные игровые очки без реальной ценности. Мы не можем добавить, восстановить или передать настоящие Robux, и мы не можем помочь с вопросами по аккаунту или покупкам в Roblox — этим занимается служба поддержки Roblox Corporation, а не мы.