Fale Conosco
O RobuxClicker.com é feito e mantido por uma pequena equipe de fãs de jogos idle, e nós realmente lemos tudo o que chega na nossa caixa de entrada. Seja para relatar um bug, sugerir uma funcionalidade ou falar de negócios, o e-mail é a melhor forma de nos alcançar.
Envie um e-mail
O RobuxClicker.com tem uma única caixa de entrada para tudo, e uma mensagem ali chega até uma pessoa de verdade:
Clique ou toque no endereço acima para abrir no seu aplicativo de e-mail, ou copie-o manualmente — support@hyperinfra.com — em qualquer serviço de e-mail que você usar. O RobuxClicker.com é um site estático, sem contas e sem formulário de contato no servidor, então um e-mail direto é a forma mais confiável de nos enviar uma mensagem, e significa que você nunca precisa criar mais um login só para dizer oi.
Sobre o que escrever
Qualquer assunto relacionado ao site é bem-vindo. Para nos ajudar a ler e responder sua mensagem rapidamente, vale a pena dizer logo no início qual destas categorias se aplica:
- Relatos de bugs. Algo quebrado no clicker ou em um dos jogos do arcade — um botão que não faz nada, um save que não carrega, um layout que parece errado no seu celular. Conte o que você fez, o que esperava que acontecesse e o que aconteceu de fato, e mencione seu navegador e dispositivo se puder. Esse detalhe é o que nos permite reproduzir um problema e realmente corrigi-lo. (relatar um bug)
- Feedback e sugestões. Ideias para novos prédios, melhorias, eventos, conquistas ou jogos de arcade; um equilíbrio que parece lento ou rápido demais; ou só um comentário sobre o que você curte. O feedback realmente molda o que vem a seguir. (enviar feedback)
- Publicidade e contatos comerciais. Perguntas sobre publicidade no site, parcerias, imprensa ou qualquer outro assunto comercial. Inclua quem você é e o que tem em mente para que possamos direcionar sua mensagem ao lugar certo. (fazer um contato comercial)
- Questões de marca registrada e DMCA. O RobuxClicker.com é um projeto de fã não oficial e levamos os direitos autorais a sério. Se você representa um detentor de direitos e acredita que algo no site deveria ser mudado ou removido, envie um e-mail com os detalhes e responderemos rapidamente. (levantar uma questão de marca registrada ou DMCA)
Quando você terá uma resposta
O RobuxClicker.com é um projeto de hobby, não uma empresa com uma central de suporte, então pedimos paciência. Nosso objetivo é responder em poucos dias, e no máximo em cerca de uma semana. Mensagens sobre marca registrada e DMCA são tratadas como prioridade e respondidas o mais rápido possível. Se passar uma semana inteira sem resposta, vale a pena enviar sua mensagem de novo, caso a primeira tenha sido pega por um filtro de spam na ida ou na volta.
Antes de enviar um e-mail
Se sua dúvida é sobre como jogar, a resposta já pode estar escrita. Nossa biblioteca de guias cobre o ciclo de cliques, a ascensão e a Árvore do Beanstalk, a melhor ordem de prédios e melhorias, todos os eventos aleatórios, a caça a conquistas e muito mais. A página Sobre explica o que é o site e como seu save é guardado no seu próprio navegador, e o Aviso Legal traz a declaração completa sobre marcas registradas e o projeto de fã.
Uma coisa com a qual não podemos ajudar: o RobuxClicker.com não tem nenhuma ligação com contas do Roblox, e o "Robux" do nosso clicker é uma pontuação fictícia do jogo, sem valor real. Não podemos adicionar, recuperar ou transferir Robux de verdade, e não podemos ajudar com problemas de conta ou compra no Roblox — isso é responsabilidade dos canais de suporte da própria Roblox Corporation, não nossos.