Nous contacter
RobuxClicker.com est créé et maintenu par une petite équipe de fans de jeux idle, et on lit vraiment tout ce qui arrive dans notre boîte mail. Que tu aies trouvé un bug, pensé à une fonctionnalité, ou que tu veuilles parler affaires, l'e-mail est la meilleure façon de nous joindre.
Écris-nous
RobuxClicker.com a une seule boîte mail pour tout, et un message là-bas atteint une vraie personne :
Clique ou touche l'adresse ci-dessus pour l'ouvrir dans ton application mail, ou copie-la à la main — support@hyperinfra.com — dans le service e-mail de ton choix. RobuxClicker.com est un site statique, sans comptes et sans formulaire de contact côté serveur, donc un e-mail direct est le moyen le plus fiable de nous faire parvenir un message, et ça veut dire que tu n'as jamais besoin de créer encore un autre compte juste pour dire bonjour.
De quoi parler
Tout ce qui concerne le site est bienvenu. Pour nous aider à lire et répondre à ton message rapidement, précise en haut duquel de ces sujets il s'agit :
- Signalements de bugs. Quelque chose de cassé dans le clicker ou l'un des jeux d'arcade — un bouton qui ne fait rien, une sauvegarde qui ne se charge pas, une mise en page qui a l'air bizarre sur ton téléphone. Dis-nous ce que tu as fait, ce à quoi tu t'attendais, et ce qui s'est passé à la place, et mentionne ton navigateur et ton appareil si possible. C'est ce détail qui nous permet de reproduire un problème et de vraiment le corriger. (signaler un bug)
- Retours et suggestions. Des idées de nouveaux bâtiments, améliorations, événements, succès, ou jeux d'arcade ; un équilibrage qui semble trop lent ou trop rapide ; ou juste un mot sur ce que tu aimes. Tes retours façonnent vraiment ce qui est développé ensuite. (envoyer un retour)
- Demandes publicitaires et professionnelles. Questions sur la publicité sur le site, les partenariats, la presse, ou toute autre question professionnelle. Merci d'indiquer qui tu es et ce que tu as en tête pour qu'on puisse orienter ton message au bon endroit. (envoyer une demande professionnelle)
- Questions de marque déposée et DMCA. RobuxClicker.com est un projet de fans non officiel et on prend les droits au sérieux. Si tu représentes un ayant droit et penses que quelque chose sur le site devrait être modifié ou retiré, envoie-nous les détails par e-mail et on répondra rapidement. (signaler un problème de marque ou DMCA)
Quand tu auras une réponse
RobuxClicker.com est un projet passion plutôt qu'une entreprise avec un service client dédié, alors merci d'être patient avec nous. On vise à répondre en quelques jours, et en une semaine tout au plus. Les messages de marque déposée et DMCA sont traités en priorité et gérés aussi vite que possible. Si une semaine complète passe sans réponse, ça vaut le coup de renvoyer ton message, au cas où le premier aurait été bloqué par un filtre anti-spam à l'aller ou au retour.
Avant d'envoyer un e-mail
Si ta question porte sur comment jouer, la réponse est peut-être déjà écrite quelque part. Notre bibliothèque de guides couvre la boucle de clic, le prestige et l'Arbre du Beanstalk, le meilleur ordre de bâtiments et d'améliorations, chaque événement aléatoire, la chasse aux succès, et plus encore. La page À propos explique ce qu'est le site et comment ta sauvegarde est stockée dans ton propre navigateur, et la Avertissement légal présente la déclaration complète sur les marques déposées et le projet de fans.
Une chose pour laquelle on ne peut pas t'aider : RobuxClicker.com n'a aucun lien avec les comptes Roblox, et les « Robux » de notre clicker sont un score fictif dans le jeu, sans valeur réelle. On ne peut ni ajouter, ni récupérer, ni transférer de vrais Robux, et on ne peut pas t'aider avec des problèmes de compte ou d'achat Roblox — ça relève des propres canaux de support de Roblox Corporation, pas de nous.