お問い合わせ

RobuxClicker.comは放置ゲーム好きの小さなチームが作り、運営している。届いたメッセージには本当にすべて目を通している。バグを見つけたときも、機能のアイデアを思いついたときも、ビジネスの話をしたいときも、メールが一番確実に届く方法だ。

メールを送る

RobuxClicker.comのすべての用件はひとつの受信箱にまとまっていて、送ったメッセージは実際に人の目に届く：

support@hyperinfra.com

上のアドレスをクリックまたはタップするとメールアプリで開ける。あるいは手動でコピーして―― support@hyperinfra.com ――普段使っているメールサービスに貼り付けてほしい。RobuxClicker.comはアカウントもサーバー側のお問い合わせフォームも持たない静的サイトなので、直接メールを送るのが一番確実にメッセージを届ける方法であり、挨拶ひとつのためにまた別のログインを作らずに済む。

何について書けばいい？

サイトに関することならなんでも歓迎。メッセージを早く読んで返信できるよう、冒頭で次のどれに当てはまるか書いてもらえると助かる：

• バグ報告。 クリッカーやアーケードゲームで何かが壊れている場合――何も反応しないボタン、読み込めないセーブ、スマホで崩れて見えるレイアウトなど。何をしたか、何を期待していたか、実際どうなったかを教えてほしい。可能ならブラウザと端末も教えてもらえると助かる。その詳細があるからこそ、こちらで問題を再現して実際に直すことができる。（バグを報告する)
• フィードバックと提案。 新しい建物やアップグレード、イベント、実績、アーケードゲームのアイデア。遅すぎる・速すぎると感じたバランス調整。あるいは気に入っている部分についてのひとことでもいい。フィードバックは、次に何を作るかを本当に左右している。（フィードバックを送る)
• 広告・ビジネスに関するお問い合わせ。 サイトでの広告掲載、パートナーシップ、プレス、その他ビジネス全般についての質問。どなたか、どんな内容かを添えてもらえると、メッセージを適切な担当に回せる。（ビジネスのお問い合わせを送る)
• 商標・DMCAに関するご相談。 RobuxClicker.comは非公式のファンプロジェクトであり、権利については真剣に受け止めている。権利者を代表する立場で、サイト上の何かを変更または削除すべきだと考える場合は、詳細を添えてメールしてほしい。速やかに対応する。（商標・DMCAに関する相談を送る)

返信の目安

RobuxClicker.comはサポート担当のいる会社ではなく趣味のプロジェクトなので、気長に待ってもらえるとありがたい。数日以内、遅くとも1週間程度での返信を目指している。商標・DMCAに関するメッセージは優先的に扱い、できる限り早く対応する。1週間経っても返信がない場合は、送受信のどこかでスパムフィルターに引っかかった可能性もあるので、もう一度送ってみる価値がある。

メールを送る前に

遊び方についての質問なら、すでに答えが書かれているかもしれない。私たちの ガイドライブラリ は、クリックのループ、プレステージとBeanstalkツリー、建物とアップグレードの最適な購入順、すべてのランダムイベント、実績ハンティングなどを扱っている。 「サイトについて」ページ が、このサイトが何なのか、そしてセーブがどのようにブラウザに保存されるかを説明していて、 免責事項 が、商標とファンプロジェクトに関する完全な声明をまとめている。

ひとつだけお手伝いできないことがある。RobuxClicker.comはRobloxアカウントと一切関係がなく、私たちのクリッカーにおける「Robux」はゲーム内だけの架空のスコアで、現実世界の価値はない。本物のRobuxを追加したり、復旧したり、譲渡したりすることはできず、Robloxアカウントや購入に関する問題のお手伝いもできない――それらはRoblox Corporation自身のサポート窓口が扱うことであり、私たちの範囲ではない。